Política Trocas e Devoluções

Aqui na Línea +ALGODÃO, queremos que você tenha a melhor experiência possível! Mas, se por algum motivo a peça não serviu ou você simplesmente mudou de ideia, não tem problema. Nossa Política de Trocas e Devoluções foi feita para te atender com rapidez e sem complicação.

Atenção: antes de finalizar sua compra, confira atentamente as medidas e a modelagem dos produtos, se necessário, entre em contato conosco para melhores esclarecimentos.

Prazo para solicitar

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução.

Como funciona

1. Entre em contato pelo WhatsApp (11) 98457-8412.

2. Conte para nós o que aconteceu, para analisarmos o caso e encontrarmos a melhor solução para você.

3. Embale as calcinhas sem uso, com as etiquetas ainda presas e, junto com a devolução, coloque o número do pedido.

4. Envie para o endereço informado. Assim que recebermos, nossa equipe fará a inspeção das peças.

5. Após a aprovação, você poderá escolher entre crédito para próxima compra, troca ou estorno do valor.

Direito de Arrependimento

De acordo com o artigo nº 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra no prazo de 7 dias após o recebimento. É só nos avisar e faremos o reembolso ou estorno do valor pago pelo produto.

Importante saber

• Em compras de kits promocionais, o envio deve ser do kit completo.

• O envio é feito via Correios e o custo de postagem fica por conta do cliente.

• O motivo da devolução precisa ser informado antes do envio.

• O prazo para conclusão do processo é de até 30 dias úteis após a postagem.

• Sempre inclua o número do pedido na devolução.

• O reembolso será exatamente o valor pago pelo produto (conforme Nota Fiscal).

• O valor do frete não será devolvido.

Conte sempre com a gente para garantir seu conforto e bem-estar!